Kaydırak Kazası Ve Güvenlik Eksikliği Nedeniyle Otelde Yaşanan Çoklu Mağduriyetler

9–13 Eylül tarihleri arasında ailecek Atlas Beach Hotel’de standart odada iki yetişkin iki çocuk konakladık. Otele 9 Eylül Çarşamba günü saat 15.00’ten önce giriş yaptık ancak odaya ancak saat 15.00’ten sonra alındık, neredeyse ilk günümüz boşa gitti.

Otele giriş yaptıktan sonra, yaklaşık 16.30 civarında oğlum karma havuzdaki kaydıraktan kayarken başını çarptı ve kafası yarıldı. Sonradan öğrendiğimiz kadarıyla kaydırakların yanında korumalıkların olması gerekiyormuş ancak bu güvenlik önlemlerinin alınmadığını gördük. Böyle talihsiz ve çocuklar için çok riskli bir durum yaşadık. Önce otelin revirine gittik, bize sadece doktorun gelme ücretinin 9 bin tl olacağını söylediler, bu tutar karşısında açıkçası kendimizi gurbetçi sanıp fahiş ücret talep ediyorlarmış gibi hissettik. Bunun üzerine çocuğumuzu Alanya Eğitim Araştırma Hastanesi’ne götürdük ve burada devlet Hastanesi olduğu için ücretsiz tedavi edildi.

Konaklama boyunca otopark konusunda da ciddi sıkıntı yaşadık. Neredeyse her alanda, yemekteyken, dışarıda çay içerken, odada dinlenirken sürekli telefonla arandık ve arabamızı çekmemiz istendi. Toplamda yaklaşık altı kez yer değiştirmek zorunda bırakıldık ve bu durum rahatsızlık boyutuna vardı. Üstelik arabamızın kenarına sürtme olmuş, aracımızda çizik ve sürtme izleri oluştu.

Yemekler çok yağlıydı, sürekli bir önceki yemeğin ertesi güne sarktığını hissettik. Oda temizliği ise tam bir fiyaskoydu. Temizlik için talepte bulunduğumuzda, iki güne bir hatta üç güne bir oda temizliği yapıldığını söylediler. Özellikle çocuklarla konaklayan bir aile olarak buna rağmen defalarca rica etmek zorunda kaldık, iki gün boyunca çarşaf ve havluları kendi imkanlarımızla değiştirdik. Sadece kadınlar havuzu alanından memnun kaldım, burada görevli M**** H****’ın güler yüzü ve ilgisi sayesinde keyifli vakit geçirebildim.

Yaşadığımız bu olaylar sebebiyle, özellikle çocukların kullandığı kaydırak ve havuz alanlarında gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını, korumalıkların ve benzeri koruyucu önlemlerin eksiksiz şekilde uygulanmasını ve otel yönetiminin bu konuyu ciddiyetle ele almasını talep ediyorum. Aynı mağduriyetleri başka ailelerin yaşamaması için otelin acilen güvenlik ve hizmet standartlarını gözden geçirmesini istiyorum.