to read complaints and reviews, or file yours.Aquapark Güvenlik İhmali Ve Tıbbi Yardım Eksikliği Tatilimizi Kabusa Çevirdi
14–19 Ağustos 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte tatil yapmak için Kirman Sidera Premium otelde konakladık. Ancak otelin havuz ve aquapark alanındaki ciddi güvenlik eksiklikleri nedeniyle tatilimiz ikinci günde kabusa dönüştü. Bu tatile, özellikle oğlumun doğum günü olan 17 Ağustos nedeniyle gitmiştik; onun için keyifli bir doğum günü ve ailece güzel anılar biriktirmeyi planlıyorduk.
16 Ağustos 2026 günü saat 11.00 civarında otelin aquaparkında ağır bir kaza geçirdim. İki görevli olmasına rağmen, aşağıda bulunması ve tüm havuzları görecek şekilde müsaitlik durumunu yukarıdaki görevliye bildirmesi gereken personel, kaydıraklardan oldukça uzak, gölgede bir şemsiyenin altında oturuyor, elinde soğuk içecek ve telefonla hiçbir şekilde havuzları ve kaydırak iniş alanlarını kontrol etmiyordu. Yukarıdaki görevli ise aşağıyı net bir şekilde görmesine ve herhangi bir onay almamasına rağmen bizi doğrudan kaydıraktan göndermeye devam etti. Bu koordinasyonsuzluk ve ihmal sonucunda aquaparkta kaza geçirerek kaşım komple yarıldı.
Olay sonrası otelde herhangi bir tıbbi müdahale yapılmadı, sadece yüzüme bant yapıştırıldı. Ciddi bir kafa travması yaşamama, şiddetli baş ağrısı ve mide bulantım olmasına rağmen, kendi imkanlarımızla yaklaşık 45 km uzaklıktaki Alanya’da bulunan özel bir hastaneye gitmek zorunda kaldık. Burada kaşıma 10 dikiş atıldı, tomografi çekildi, antibiyotik ve ağrı kesici verildi. Buna rağmen otel yönetiminden kimse benimle iletişime geçmedi, durumumu sormadı, herhangi bir ilgi ya da destek göstermedi.
Bu kaza nedeniyle sadece benim sağlığım değil, oğlumun doğum günü için planladığımız tüm tatil programı da tamamen bozuldu. Oğlumun doğum günü serüveni hüsranla sonuçlandı, onun tüm tatil ve eğlence keyfi son buldu, ailecek birlikte yapmayı planladığımız parasailing gibi aktivitelerin hiçbirini gerçekleştiremedik.
Hem yaşadığım fiziksel travma, hem psikolojik etkileri, hem de ailece yaptığımız tatilin bu şekilde yarıda kalması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sebeple, aynı sorunları tekrar yaşamamak adına, Kirman grup bünyesindeki başka bir otelde, bu yıl Kirman Sidera Premium’da geçirdiğimiz 5 gecelik hüsran dolu tatilimizin gelecek sene aynı dönem için ücretsiz olarak telafi edilmesini ve ayrıca aquapark alanındaki güvenlik önlemlerinin ve personel denetiminin acilen gözden geçirilerek benzer kazaların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Operasyon müdürü Hasan bey tarafından aranılarak durumun değerlendirilmesi yapılmıştır. Kendilerine ilgileri ve destekleri için teşekkür ederim. Kendileri tarafından gelecek sene için, bu sene yapamadığımız tatilin telafisi için farklı bir grup otelinde ücretsiz konaklama sözü aldım. Bunun yazılı olarak iletilmesi konusunda destek olacaklarını ilettiler. Gelişmeleri buradan aktarmaya devam edeceğim.
