Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Uzun süredir Atlantisnet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık her 2-3 ayda bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde gerekçe değ...
Uzun süredir Atlantisnet kullanıyorum fakat artık hizmetten hiç memnun değilim. Neredeyse her hafta düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve her seferinde 'arıza var', 'çalışmalar devam ediyor' gibi genel ve geçiştiren cevaplar almaktan gerçekten bıktım.
İnternet bağlantısı gün içinde defalarca kopuyor, bazı zamanlar saatlerce hiç gelmiyor. Bu nedenle çalışmalarım, online görüşmelerim ve günlük işlerim sürekli aksıyor, internete güvenerek bir plan yapamaz hale geldim.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, altyapımda neden bu kadar sık arıza yaşandığının açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve aynı problemlerin tekrar etmemesi için gerekli teknik ve altyapı adımlarının ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Hizmetten aldığım verim çok düşük ve bu durum aynı şekilde devam ederse aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Uzun süredir Atlantisnet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık her 2-3 ayda bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde gerekçe değ...

Sayın Atlantis İnternet Yetkilileri, Yaklaşık 2 yıldır Atlantis İnternet abonesiyim. Ancak son 2 yıldır özellikle son zamanlarda haftada en az 3 defa internet kesintisi yaşamaktayım. Her seferinde arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmemekte, hizmet kalitesinden dolayı ciddi mağ...

Atlantisnet fiber internet aboneliğimi ilk bir yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan, düzenli olarak 1 Gbps hızında kullandım ve memnuniyetim nedeniyle sözleşmemi yeniledim. Ancak, sonrasında çok pişman oldum. Yaklaşık altı aydır, iki-üç günde bir düzenli olarak ya tamamen internet kesintisi ya da hızı...

Müşteri No: 3400130342) Yaklaşık iki aydır Atlantis Net üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli kopma, hız düşmesi ve uzun süreli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “geçici bir arıza”, “altyapı kaynaklı kısa süreli sorun” gibi açıklamalar...

Atlantis Net hemen hemen her gün bağlantı kesiliyor. Bazen saatlerce, bazen ise günlerce internet gelmiyor. Evden çalışan biri için bu kesintilerin ne anlama geldiğini herhalde biliyorsunuzdur. Şikayet talebi oluşturmaktan ben utanmaya başladım. Bu durum böyle devam edecekse aboneliğimin sonlandırıl...
Yorumlar