to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum
Fibernet Atlantis’in 1000 Mbps limitsiz taahhütlü internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır neredeyse her gün bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar İstanbul Esenyurt Sultaniye Mahallesi’indeki adresimde meydana geliyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Abone numaram: 3400195251. Hizmet için aylık 500 TL ödeme yapıyorum ve taahhüdüm hâlâ devam ediyor.
Yaşadığım bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz arıza durumuna istinaden üzüntümüzü belirtmek isteriz. Çağrı merkezine bağlanamamanızın sebebi hat yoğunluğundan kaynaklanmaktadır. Tüm samimiyetimizle belirtmek isteriz ki, şu an yaşanan genel arıza durumu tamamen firmamıza ait değildir. Küresel çapta bir internet altyapı sorunu yaşanmakta olup, bu durum birçok büyük şirketin de hizmet aldığı uluslararası bir servis sağlayıcıdan kaynaklanmaktadır. Bu nedenle sistemlerimize erişim geçici olarak sağlanamamakta ve benzer sorun tüm operatörlerde görülmektedir. Teknik ekiplerimiz gelişmeleri yakından takip etmektedir. Bahsi geçen servis sağlayıcı sorunu çözdüğünde, sistemlerimiz de hızla stabil hale gelecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
1 günde çözdüğünüz için teşekkür ederim
Merhabalar, Öncelikle güzel yorumlarınız için çok teşekkür ederiz. Sizleri memnun etmek birinci önceliğimizdir. Tarafınız adına gerekli tüm aksiyonlar alınmıştır. Değerli geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz.
