to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantisnet internet aboneliğim kapsamında 1 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresime arıza nedeniyle teknik servis yönlendirildi. Servis işlemi sonrasında, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan faturama 600 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm (Abone No: 3400195583).
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak neden haber verilmeden ücret çıkarıldığını sordum. Ancak bana, bu ücretin çağrı merkezi veya teknik servis tarafından önceden bildirilmediği ve süreçlerinin bu şekilde işlediği belirtildi. Daha önce benzer bir durum yaşamadığım için bu uygulama karşısında şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Haberim ve onayım olmadan faturama yansıtılan 600 TL’lik ücretin iadesini veya faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Yaklaşık 1 aydır Atlantisnet internet aboneliğimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle akşam 20:00-22:30 saatleri arasında internet tamamen kesiliyor, ayrıca gün içinde de en az 10 kez bağlantı kopuyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu sorunlar nedeniyle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyor...
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt’taki Atlantisnet internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her 2 günde bir bağlantım tamamen kesiliyor ve bu kesintiler ortalama 4-5 saat sürüyor. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca...
Atlantis Net Esenyurt Sultaniye Mahallesi adresinde yaklaşık 1 aydır fiber internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Sorunun çözülmesi ve oda değişikliği nedeniyle yeni kablo takılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bu işlem için benden 600 TL ücret talep edildi. Aktif taah...
Atlantis Net’ten aldığım fiber ev internet hizmetinden son derece memnuniyetsizim. İstanbul Esenyurt’taki adresimde her ay düzenli olarak internet bağlantımda kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür internet hiç çalışmıyor ve bu durum her ay tekrar ediyor. Sürekli para ö...
Atlantisnet internet hizmetim 1 gündür tamamen çalışmıyor ve “Wi-Fi internet yok” uyarısı alıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak problem devam etmesine rağmen kaydımı kendileri kapatmışlar. Sonrasında tekrar müşt...
Yorumlar