Aşırı Yavaş Fiber İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Atlantis’in fiber internet abonesiyim. Abone olduğum günden beri internet hizmetinden memnun değilim. İnternetin hızı çok kötü, bağlantı sürekli kopuyor ve indirme hızları oldukça yetersiz kalıyor. İnterneti satana kadar ilgileri iyi olsa da abonelik başladıktan sonra firmaya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi.

Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca talep oluşturmama rağmen arayan soran olmuyor, arıza ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri iletişim hattını aradığımda ise görüşme yapabilmek için en az 45 dakika beklemek gerekiyor, hatta bazen hatta bile bağlanmak mümkün olmuyor. Şikayet kaydı oluşturduğumda da herhangi bir iletişim kurulmadan kayıtların hemen kapatıldığını görüyorum.

3400222228 numaralı aboneliğim için yaşadığım internet ve iletişim sorunları hakkında tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini, sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.