to read complaints and reviews, or file yours.Atlantis AVM (Ankara) Evcil Hayvanlara Yönelik Uygulama
Ankara Atlantis AVM yönetiminin evcil hayvanlara yönelik uygulamasından şikayetçiyim. Küçük ırk evcil hayvanlarımızı kucakta taşımamıza rağmen AVM içerisine bu şekilde giremeyeceğimiz, mutlaka çanta içinde ya da AVM’nin pet arabasını kiralayarak gezdirmemiz gerektiği söylendi.
Bu durum 2–3 gün önce öğle saatlerinde yaşandı. Görevliler, çanta olmadan veya pet arabası kiralamadan AVM’ye giriş yapamayacağımızı, bunun zorunlu bir kural olduğunu belirtti. Küçük ırk ve kucakta taşınan evcil hayvanlar için de bu kadar katı ve maliyet çıkaran bir uygulama yapılmasını mantıklı ve adil bulmuyorum.
Atlantis AVM yönetiminden, küçük ırk evcil hayvanlarımızı kucakta taşıyarak AVM içinde dolaşabilmemize izin verilmesini ve çanta ya da ücretli pet arabası şartının kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Pınar Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumun sizde yarattığı rahatsızlığı anlıyor, geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Atlantis AVM olarak evcil hayvan dostlarımızın ve sahiplerinin hassasiyetlerine değer veriyor, uygulamalarımızı hiçbir şekilde evcil hayvanlara karşı olumsuz bir yaklaşım doğrultusunda yürütmüyoruz. Bununla birlikte AVM’miz; çocuklar, yaşlılar, alerjisi veya hayvanlara karşı korkusu bulunan ziyaretçiler de dahil olmak üzere farklı ihtiyaç ve hassasiyetlere sahip çok sayıda kişinin aynı anda bulunduğu ortak bir yaşam alanıdır. Bu nedenle evcil hayvanların AVM içerisinde taşıma çantası veya pet arabası içerisinde bulunması yönündeki uygulamamız, hayvan dostlarımızın güvenliğini sağlamanın yanı sıra hijyen koşullarını, diğer ziyaretçilerimizin konforunu ve ortak alanlardaki olası riskleri gözetmek amacıyla uygulanmaktadır. Evcil hayvanın küçük ırk olması veya kucakta taşınması, yoğun ve hareketli ortak alanlarda yaşanabilecek beklenmedik durumları tamamen ortadan kaldırmadığından uygulama tüm ziyaretçilerimiz için aynı şekilde sürdürülmektedir. Ziyaretçilerimiz kendi taşıma çantalarını veya pet arabalarını kullanabildikleri gibi, yanında uygun taşıma ekipmanı bulunmayan misafirlerimiz için AVM’mizde pet arabası hizmeti de sunulmaktadır. Bu hizmetin tarafınızda ek bir maliyet ve zorunluluk hissi oluşturduğuna ilişkin değerlendirmenizi de anlayışla karşılıyor, geri bildiriminizi dikkate alacağımızı belirtmek istiyoruz. Amacımız tüm ziyaretçilerimizin ve hayvan dostlarımızın Atlantis AVM’de güvenli, huzurlu ve konforlu vakit geçirebilmesini sağlamaktır. Anlayışınız ve yapıcı geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizi ve sevimli dostunuzu Atlantis AVM’de yeniden ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atlantis AVM Yönetimi
O halde pet arabası sayısını arttırın ve ücretli olarak hizmete sokmayın.
Pınar Hanım, Talebinizi ve konuya ilişkin hassasiyetinizi anlıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. Easy Point; ziyaretçilerimizin ihtiyaç duyabilecekleri çeşitli ekipmanlara kolayca ulaşabilmelerini sağlayan, AVM’miz içerisinde hizmet veren akıllı kiralama noktasıdır. Pet arabalarının temini, sayısı ve ücretlendirilmesi de Easy Point tarafından yürütülen bu hizmet kapsamında belirlenmektedir. Pet arabası sayısının artırılması ve hizmetin ücretsiz sunulmasına yönelik talebiniz ilgili firmaya iletilecek; ziyaretçilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda gerekli değerlendirmelerin yapılması ve uygun aksiyonların alınması için süreç tarafımızca takip edilecektir. Yapıcı geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, sizi ve sevimli dostunuzu Atlantis AVM’de ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atlantis AVM Yönetimi
