Atlantik Halı'da Hayal Kırıklığı: Viskon Halının Bitmeyen Sorunları

Bize gönderilen raporda tadilat ve onarım yapılmıştır yazıyor halıyı mağazada iade edilen halıyı N*** hanımla beraber açtık üzerinde halen dökük ipler duruyor. Dokunsanız bir sürü ip elimize geldi kendileri de gördüler. Hanı nerede onarım bor şey çözülmemiş dediğimizde siz en iyisi Tüketici Hakları mahkemesine gidin diyerek öfkeyle yanımızdan ayrıldı!  O onarılan nedir halıyı alalı neredeyse 1 hafta oldu hiçbir değişiklik yok dökülmeye devam ediyor. Mevcut görseller halı güya incelenip tadilatı yapıldıktan sonra şimdi çekildi neyi onardınız acaba Atlantik Halı?

Atlantik Halı Ankara İstanbul yolu mağazasından 2 yıl önce bir halı aldım. Onix serisi. Viskon halı. Aldığımız günden beri mavi iplikleri kendiliğinden kökünden çıkıyor. Halı misafir odası halısı her zaman kullanılmıyor üstüne basma zamanı toplasanız 2 yılda 2 ay yoktur. Bir misafir gelse gitse bakıyoruz her taraf mavi IP doluyor. Baslarda yenı diye hav döküyor sandım. Geçmeyince mağazayı aradım 1 yıl önce. Sizinle ilgilenen nuray hanım donsun dediler kimse aramadı 2 kez aramama rağmen. Sonra bir süre geçti çok kullanılmadığı için geçti sanıyor insan. Ondan. Baktım hala devam ediyor bu kadar zaman geçmiş. Normal olmadığını düşündüm artık. Garanti süresi dolmadan şubat ayı basında bir daha aradım resimlerini attım. Mağazada kimle konuşsak 2 yıl olmuş getirmemişsiniz, Fabrikada bir şey yapmaz vs. Gibi işi yokuşa suren cümleler bir şey yapamayız dediler kimsede yapıcı bir tavır yok. Faturamı atmadığım için attım resmini garanti dolmadığı için bir şey diyemediler. Getirin yollayalım dediler ama zorla. Yolladık. Sonuç, yıkamaya bile gitmemiş 2,3 ay ancak kullanılan halıdaki sorun kullanıcı kaynaklıymış. Öyle bir raporla geri yolladılar. Almaya gittiğimizde basta satarken çiçek açan Nuray hanımın sert umursamaz sanki benim sorunlu halıyı gezdirmekten bir kârım varmış gibi sorun bizdeymiş gibi tavrıyla karşılaştık. Ki kaldı kı aynı ilk aldığımızda halıyı daha önce de hatalı yollamışlardı. Top top defolu IP yumakları vardı üstünde değiştirip bu halı gelmişti. Onun bile sorumlusu bizmişiz gibi davrandılar. Marka diye güvenip aldığım normal halılardan 2 kat fazla para verdiğim halıyı Sanki bana bedava bağışlamışlar gibi tavırlarına şahit olduk yok seri sonuymuş Yok garanti kapsamıyormuş bir sürü laf kalabalığı... Satarkenki tavırlardan eser yok Görsellere bakınca anlayacaksınız hangi akıl bunun kullanıcı kaynaklı diyebiliyor? Üstünde yürüyünce dökülen halı nasıl bir hatalı kullanım olabilir? Ellerimizle yolmuyoruz ya iplerini normalde biz çeksek bile gelmemesi lazım zaten belli ki dokumasında bir hata var. Fabrika ya göre iplerin dökülmemesi için üzerine değil mi basmayacağız? Böyle bir markanın böyle barız sıkıntılı bir üründeki hatayı kabul etmeyip müşteriye yüklemesi gerçekten inanılır gibi değil! Atlantik halımı bir daha yanından geçmem. Hele Ankara İstanbul yolu mağazasından asla! Bizim düştüğümüz hataya kimse düşmesin. Gerekli her yere her şikayetimi yapacağım. Umarım hak yerini bulur hakkımda Asla helal değildir.

Bu benim mevcut halı markası ile ilk sorunumuz değil. Aynı artı halıyı ilk aldığımızdada üzerinde top top Yunanlar olan hasarlı halı göndermişlerdi. Biz söyleyince şu an ki halı gönderildi Belli ki sıkıntılı bir seri... Ve mağazada bütün bunların suçlusu bizmişiz gibi bir tavırla karşılaştık. Farklı zamanlarda çektiğim Görsellerle sorunun nasıl olgunu pekiştirmek istiyorum. Böyle bir markanın böyle barız görünen ürünün hatasını müşteriye yüklemesi inanılır gibi değil! Bu nasıl kullanıcı hatası olabilir? Fabrikadaki inceleme yapan uzmana göre biz bu halının ipleri çıkmasın diye üzerine basmamamız gerekiyor!?.