to read complaints and reviews, or file yours.Atlantik Halı'da Hayal Kırıklığı: Viskon Halının Bitmeyen Sorunları
Atlantik Halı Ankara İstanbul yolu mağazasından 2 yıl önce bir halı aldım. İnox serisi. Viskon halı. Aldığımız günden beri mavi iplikleri kendiliğinden kökünden çıkıyor. Halı misafir odası halısı her zaman kullanılmıyor üstüne basma zamanı toplasanız 2 yılda 2 ay yoktur. Bir misafir gelse gitse bakıyoruz her taraf mavi IP doluyor. Baslarda yenı diye hav döküyor sandım. Geçmeyince mağazayı aradım 1 yıl önce sizinle ilgilenen N**** hanım donsun dediler. Kimse ara aramadı 2 kez aramama rağmen sonra bir süre geçti. Çok kullanılmasında geçti. Sanıyor ondan garanti süresi dolmadan subay ayı basında bir daha aradım resimlerini attım. Mağazada kimle konuşsak 2 yıl olmuş getirmemişsiniz vs. Gibi işi yokuşa suren cümleler bir şey yapamayız dediler. Kimsede yapıcı bir tavır yok. Faturamı atmadığım için attım resmini garanti dolmadığı için bir şey diyemediler. Getirin yollayalım dediler ama zorla. Yolladık. Sonuç, yıkamaya bile gitmemiş 2,3 ay ancak kullanılan halıdaki sorun kullanıcı kaynaklıymış. Öyle bir raporla geri yolladılar. Almaya gittiğimizde basta satarken çiçek açan N**** hanımın sert umursamaz sanki benim sorunlu halıyı gezdirmekten bir kârım varmış gibi sorun bizdeymiş gibi tavrıyla karşılaştık. Marka diye güvenip aldığım normal halılardan 2 kat fazla para verdiğim halıyı Sanki bana bedava bağışlamışlar gibi tavırlarına şahit olduk. Yok seri sonuymuş Yok garanti kapsamıyormuş bir sürü laf kalabalığı. Satarkenki tavırlardan eser Görsellere bakınca hangi akıl bunun kullanıcı kaynaklı diyebiliyor? Üstünde yürüyünce dökülen halı nasıl bir hatalı kullanım olabilir? Ellerimizle yolmuyoruz ya iplerini normalde biz çeksek bile gelmemesi lazım zaten. Atlantik halımı bir daha yanından geçmem. Hele Ankara İstanbul yolu mağazasından asla! Bizim düştüğümüz hataya kimse düşmesin. Gerekli her yere her şikayetimi yapacağım. Umarım hak yerini bulur hakkımda Asla helal değildir.
Gelişme
Bize gönderilen raporda tadilat ve onarım yapılmıştır yazıyor halıyı mağazada iade edilen halıyı N*** hanımla beraber açtık üzerinde halen dökük ipler duruyor. Dokunsanız bir sürü ip elimize geldi kendileri de gördüler. Hanı nerede onarım bor şey çözülmemiş dediğimizde siz en iyisi Tüketici Hakları mahkemesine gidin diyerek öfkeyle yanımızdan ayrıldı! O onarılan nedir halıyı alalı neredeyse 1 hafta oldu hiçbir değişiklik yok dökülmeye devam ediyor. Mevcut görseller halı güya incelenip tadilatı yapıldıktan sonra şimdi çekildi neyi onardınız acaba Atlantik Halı?
Tüketici Hakları mahkemesine değişim için dava açtık açmamız davayı kazandık halının kusurlu olduğu kabul edildi değişim yapmamız gerektiği söylendi değişim yapmak için mağazaya gittiğimizde gene aynı ilgisiz Yüzümüze bile bakmayan bir tavırla birkaç tane bir halı gösterdiler Bizim aldığımız halının Yanından bile geçmeyen odamıza uymayacak tarzda bu durumda değişim de yapamadık hiçbir şekilde yine çözülmemiş oldu artık nasıl bir yol vereceğimizi de bilemedik kullanmak zorunda kalmaya devam ettiğimiz halı ki aynı şekilde bütün iplerini dökmeye devam ediyor. Öyle bir hal aldı ki çöpün kenarına çıkarsam birisi alıp kullanmak istemez o derece her salona girişinde pişmanlığım bir kez daha artıyor Söyleyeceklerim bu kadar
