to read complaints and reviews, or file yours. 
Atılım AVM parseller şubesinden 17.05.2025 tarihinde Sunny televizyon siparişi verdik. 19.05.2025 tarihinde ailemizin bize başka bir televizyon alması nedeniyle müşteri hizmetlerine yazarak ürünü iptal etmek istediğimi söyledim. WhatsApp hattından görüştüğüm kişi mağaza müdürüyle görüşmemiz gerektiğini söyledi. 20.05.2025 tarihinde eşim kendilerini ziyaret etti ve ürünü iptal etmek istediğimizi belirttik. Mağaza müdürü P***** Bey genel merkeze mail ileteceğini belirterek bizi başından savdı. Sonraki gün yine kendim arayarak bilgi almak istedim. "Israrla ürününüz faturalandı. İptal edilemez." Cevabını aldım. Ancak ben ürünü alırken hali hazırda 1 ay sonra teslim almak istediğimi zaten belirtmiştim. 2 gün içerisinde ürünü neden faturalandırıldığına asla anlam verememekteyim. 23.05.2025 tarihinde mağazayı ziyaret ederek tekrar görüşmek istedik ancak P***** Beyin laubali ve kaba tavrıyla karşılaştık. Bizi içeri dahi davet etmeden kapının önünde elleri arkasında bağlı olarak "ürünü iade edemezsiniz. İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyerek asla yardımcı olmadı. Kendisinin bir mağaza müdürüne yakışmayacak tavrına karşılık bana ismini ve soy ismini vermesini istedim. Aldığımız karşılık ise "beni kime sorarsanız tanırlar. Soyadımı vermiyorum oldu. " öncesinde Atılım AVM'nin düzenli ödeme yapan bir müşterisi olmama rağmen bu tavır neticesinde tamamen aldığım her şeyi iptal etmek istemekteyim. Sorunumun acil çözümünü bekliyorum.
Atılım AVM Çarşı şubesinden 30.12.2024 18:30 - 19:00 civarında sipariş oluşturdum. Ertesi gün 31.12.2024 10:02 de arayıp siparişimi ailevi nedenlerden...
13.05.2025'te Karşıyaka (çarşı/İzban yanında) şubenizden bir televizyon satın aldım. TV'nin bana 2 günde teslim edileceği söylendi. 2 gün sonunda TV gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 7 iş günü süresinden bahsedildi. Tekrar şubeye gittiğimde, TV'nin depoda olmadığı ve başka bir şehirden sipari...
Atılım AVM Esenyurt şubesinden yaklaşık 1.5 hafta önce bir koltuk takımı satın aldım ve ödemesini taksitli olarak yaptım. Ürün dün öğleden sonra teslim edilecekti ancak teslimat gerçekleşmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık sürekli hale geldi. Teslimatla ilgili olarak hem ...
02/01/2025 tarihinde verdiğim TV siparişi bir türlü elime ulaşmadı. Sürekli 2 gün sonra gelecek 5 gün sonra gelecek gibi yalanlar dinleyip durdum. 17/01/2025 tarihinde akşam 17:20 de teslimat görevlisi arayıp TV yi iş adresine getirdiğini buradan teslim almam gerektiğini söylüyor. Defalarca ev adre...
01.05.2025 tarihinde Soylu AVM'nin internet sitesinden bir genç odası siparişi verdim. Ürün detayları başta belirtilmediği ve teslim tarihi olarak 9 Mayıs gösterildiği için hem müşteri hizmetlerini hem de Kayseri mağazasını aradım. Satış departmanı ile görüşüleceği belirtilerek birkaç gün sonra aran...
Yorumlar