Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimin Engellenmesi Nedeniyle 1500 TL İade Talebi

Ateş Kozmatik Tekstil Gıda Prim. Hed. Eşya Ltd. Şti. İsimli firmadan Facebook üzerinden gördüğüm ilanla çelik takı siparişi verdim. Kargo kapıda ödeme olarak geldi ve 1500 TL ödeyerek ürünü İzmir’de 21 Temmuz’da teslim aldım. Kargoyu açtığımda sipariş verdiğim çelik takı yerine bambaşka, yanlış bir ürünle karşılaştım.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçmiştim, yanlış ürün geldiğini yazınca hiçbir açıklama yapmadan beni hemen engelledi. Böylece ne para iadesi alabildim ne de doğru ürün gönderildi, resmen mağdur edildim ve dolandırıldığımı düşünüyorum.

Yanlış ürünün gönderilmesi ve iletişimimin engellenmesi nedeniyle ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ilan edilen çelik takının eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.