Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle 899 TL İade Talebi

Instagram üzerinden Ateş Kozmetik adlı satıcıdan yaklaşık bir hafta önce 10 adet farklı boxer şort siparişi verdim. Ancak bugün Aras Kargo şubesinden teslim aldığım kargodan, sipariş ettiğim ürünler yerine 10 adet siyah renkli, sahte Tommy logolu şort çıktı. Yani ne model ne de marka olarak talep ettiğim ürünler gönderilmedi.

Bu alışveriş için kredi kartımla toplam 899 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında yaşadığım bu sorunla ilgili satıcıya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde ulaşamadım, geri dönüş alamadım. Hem sahte ve alakasız ürün gönderilmesi hem de iletişim kurulamayışı nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Ayrıca bu tarz bir satıcıyla çalıştığını gördüğüm için Aras Kargo’dan da rahatsızım.

Gönderdiğim ürünlerin iadesini alarak ödediğim 899 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.