Yanıltıcı Reklamla Gelen İnce Silikon Kılıf Ve İade Talebi

Instagram’da Ateş Kozmetik reklamlarında çelik telefon kılıfı olarak gösterilen ürünü beğenerek sipariş verdim. Reklamda görünen ürünle dayanıklı ve metal çerçeveli bir kılıf beklentim vardı, ancak bugün gelen kargo paketinden alelade ince bir silikon kılıf çıktı. Gelen kılıf hem reklamda vaat edilen çelik kılıfla hiçbir şekilde uyuşmuyor hem de telefon modelimle uyumlu değil.

Siparişimi iki gün önce verdim, kargo bugün elime ulaştı. Kargo etiketi üzerinde gönderici olarak tev Tekstil Kimya yazıyor, sipariş numaram ise 430*****00076. Bu durumun açıkça yanıltıcı reklam ve hatalı ürün gönderimi olduğunu düşünüyorum.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderildiği için ödediğim 799,00 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ürünün iade alınmasını ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.