Kullanılmış Lekeli Pantolon Gönderildi, İptal Talebim Göz Ardı Edildi Ve 1000 TL Ücret İade Edilmedi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürün İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti. Firmasının internet sitesi üzerinden TikTok reklamı aracılığıyla 3 adet taktik pantolon siparişi verdim. Ancak siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, kullanılmış ve lekeli 2 adet kumaş ve keten pantolon gönderildi.

Siparişi kargo sürecine girmeden 3–4 gün önce iptal etmeme rağmen firma yine de kargoyu oluşturmuş. Bugün kargo tarafıma ulaştı ve bu hatalı ve kullanılmış ürünler için 1000 TL ödeme yaptım. Ne siparişini verdiğim ürünler gönderildi ne de iptal talebim dikkate alındı.

Gönderilen ürünlerin acilen iadesinin alınmasını ve ödediğim 1000 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.