Gösterilen Modelde Kılıf Gelmedi, Satıcı Siteye Ulaşılamıyor

Ateskozmetik ithal kılıf satıcısının kendi internet sitesi üzerinden iPhone 11 için 1 adet 17 dönüşüm kılıf ve iPhone 13 için 1 adet 17 dönüşüm kılıf siparişi verdim, toplamda 750 TL kart ödemesi yaptım. Bugün ürünler elime ulaştı ancak gelen kılıflar sitede gösterilen ürünlerle tamamen alakasız çıktı, görsellerdeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Siparişi verdiğim satıcının şu an internet sitesine de ulaşamıyorum, siteyi bulamıyorum. Elimde, ilan görselleriyle gelen ürünün birbirinden farklı olduğunu açıkça gösteren fotoğraflar mevcut.

Bana görsellerdeki doğru modellerdeki 17 dönüşüm kılıfların gönderilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözümlenmesini talep ediyorum.