Ödeme Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Personel Tutumu

24.09.2026 akşamı, yaklaşık 19.00’dan sonra Ahi Elvan Aile Yaşam Merkezi’ne havuz ve fitness üyeliğim için gittim. Bir gün önce, 23 Eylül’de kayıt yaptırırken ve öncesinde de birkaç kez arayıp bilgi almama rağmen, ödemenin artık sadece sistem üzerinden online yapılabildiği bana hiç söylenmedi. Daha önce nakit ödeme ile giriş yapıldığı için yanıma nakit alarak gittim ancak içeri alınamayacağım söylendi.

“Bunu neden en başta belirtmediniz? ” diye sorduğumda kasadaki ve danışmadaki çalışanlar savunmaya geçerek konuştu, en ufak bir özür bile dilemediler. Mecburen tekrar dışarı çıkıp, online ödeme işlemini yapıp geri döndüm. Bu kez de havuz başında görevli personeller tarafından, havuz kıyafetim olmasına ve kurallara uymama rağmen sürekli “şunu yapmayın”, “böyle yüzmeyin”, “onu giymeyin” gibi uyarılarla durduruldum. Üslupları oldukça aşağılayıcıydı ve resmen darlamak, uğraşmak için konuşuyorlarmış gibi hissettirdiler.

Eski çalışanların olmadığını, yerlerine kendi paramızla bizi zorbalığa maruz bırakan, kibirli bir üsluba sahip çalışanların geldiğini düşünmeye başladım. Yaşadığım bu saygısız ve mağdur edici yaklaşım nedeniyle hem kasadaki/danışmadaki hem de havuz başındaki görevlilerden şikayetçiyim. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini istiyorum ve bir daha asla bu tesise gitmeyi düşünmüyorum. Kurallara uyan bir üye olarak, en azından saygılı bir iletişim ve bilgilendirme beklerken bu şekilde azarlandığım için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.