Ateskozmetik'ten Aldığım Koku Giderici Ürün Açıklamayla Uyuşmuyor Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

Sosyal medya üzerinden ateskozmetik adlı siteden araç içi koku giderici bir ürün sipariş ettim. İlanlarda kendinden şarjlı, 3 farklı modu olan bir ürün gösteriliyordu. Bugün elime ulaşan ürün ise ilanla hiçbir şekilde uyuşmayan, şarjlı olmayan, herhangi bir modu bulunmayan ve koku dahi vermeyen bambaşka bir cihaz çıktı.

Kargo bana Aras Kargo ile tahsilatlı olarak 750 TL ödemeli şekilde teslim edildi. Ürünü görünce satıcıya ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Hem ürünün vaat edilen özelliklerle ilgisi yok hem de satıcıya erişim mümkün değil.

Ödemesini yaptığım, ilanlarda gösterilen özelliklere sahip gerçek ürünün gönderilmesini ya da 750 TL ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.