Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle 1000 TL İade Talebi

09.06.2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden millitakim.myshopify.com adresinden iki adet 2026 Milli Takım forması sipariş ettim. Sonra öğrendim ki bu, Ateş Kozmetik tarafından satılıyor. Birini XL, diğerini L beden, birini siyah, diğerini kırmızı arma temalı model olarak özellikle seçerek sipariş verdim. Ancak 11.06.2026 tarihinde teslim edilen kargoda, siparişimle hiçbir alakası olmayan, ikisi de aynı ve seçtiğim modelle uzaktan yakından ilgisi olmayan, aşırı kalitesiz poşet gibi bir kumaştan yapılmış farklı formalar gönderildi.

Ürünleri kapıda ödeme ile teslim aldım ve toplam 1000 TL ödedim. Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesine rağmen iade veya değişim için firmaya ulaşmak istiyorum; fakat site üzerindeki iletişim formu dışında bir kanal bulamıyorum ve oradan da hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Sipariş numarası veya kargo numarası dahi iletilmedi. Sadece elimde barkod no var.

Yanlış gönderilen bu ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iletişime geçilebilecek açık ve net bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.