Sipariş Edilen Elbise Yerine Alakasız Tayt Gönderildi

Ateiler Veille’den Elbise Sipariş Ettim, Aylar Sonra Alakasız Bir Tayt Gönderildi

Ateiler Veille isimli web sitesinden 27 Nisan 2026 tarihinde 4044 numaralı sipariş ile “Cila Spagetti Kesimli Uzun Elbise” isimli ürünü 4.041,99 TL bedelle satın aldım. Sipariş sonrası tarafıma ürünün yurt dışı gönderim olduğu bilgisi verildi ve 5 Mayıs tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Buna rağmen ürünün tarafıma ulaşması oldukça uzun sürdü.

8 Haziran 2026 tarihinde paketi posta kutuma bırakılmış şekilde buldum. Paketi açtığımda ise gönderilen ürünün, sipariş ettiğim elbiseyle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Sipariş verdiğim ürün siyah, uzun, spagetti askılı bir elbiseyken; paketten son derece düşük kaliteli, alakasız bir tayt çıktı.

Bu durum basit bir beden uyumsuzluğu, kumaş farkı veya beklenti meselesi değildir. Tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünle model, nitelik, kullanım amacı ve görünüm bakımından tamamen farklıdır. Sipariş onay e-postası, kargo bilgilendirme e-postası, ürün görseli, gelen ürün fotoğrafları ve kargo ambalajı tarafımda mevcuttur.

Firma ile e-posta yoluyla iletişime geçerek ücret iadesi talep ettim ve aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirttim. Bu deneyimi, Ateiler Veille üzerinden alışveriş yapmayı düşünen kişilerin bilgilenmesi amacıyla paylaşıyorum ve ödediğim ürün bedelinin tamamının, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.