Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebine Cevap Yok

27 Mayıs 2026 tarihinde Ate Wear Instagram hesabı üzerinden relaxed fit derin pileli kumaş pantolon (l beden) siparişi verdim ve 1184 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim sisteme düştükten sonra ürünün elime ne zaman ulaşacağını sorduğumda, yaklaşık 2 gün sonra dönüş yapıldı ve ürünün yolda olduğu söylendi.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Tekrar yazdığımda stok nedeniyle gecikme olabildiği, teslimatın 21 Haziran’a kaldığı belirtildi. Buna rağmen yine bekledim. 25 Haziran’da tekrar yazdığımda da bu kez teslimat tarihinin 2–3 Temmuz’a ertelendiği söylendi. Bunun üzerine para iadesi talep ettim ancak bu talebime hiçbir şekilde cevap verilmedi.

İlk alışverişimdi ve kesinlikle son olacak. Bu kadar oyalayan, net bilgi vermeyen ve para iadesi talebine dahi dönüş yapmayan bir alışveriş deneyimi yaşadım. Sipariş numaram 42356’dır. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.