Takip Numarası Olmadan Kargoya Çıktığı Söylenen Sipariş İçin Acil İade Talebi

Instagram üzerinden Ate Studios adlı butikten siyah kumaş pantolon siparişi verdim. 24 Eylül tarihinden beri ürünümün kargoya verilmesini bekliyorum. Ödemesini yaklaşık 1.100 TL olarak yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de takip numarası tarafıma iletildi.

Firma sadece “kargonuz yola çıkmıştır” şeklinde soyut bir bilgi vermekle yetiniyor, kargo kodu paylaşmayarak siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğini öğrenmemi engelliyor. Mail ve telefon üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Siparişimin acilen gerçek bir kargo takip numarası ile birlikte tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.