to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Kargo Takip Bilgisi Yok
16 Eylül 2026 tarihinde Ate Wear adlı siteden 2.697 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş esnasında teslimat süresi 1–3 iş günü olarak belirtilmişti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm elime ulaştı.
Sipariş numaram #59989. Kargo takibi yapabileceğim herhangi bir link veya bilgi verilmedi. Bunun üzerine WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaştım, siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım ve süreç hâlâ belirsiz durumda.
Ücretini ödediğim ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya siparişimin iptal edilerek 2.697 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum.
Sayın Beyzanur Hanım, 16 Eylül 2026 tarihinde Ate Wear üzerinden verdiğiniz ve 2.697 TL tutarındaki #59989 numaralı siparişinizin teslimat süresi 1–3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen henüz elinize ulaşmadığını üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Siparişinizle ilgili kargo takibi ve bilgi eksikliği yaşamanız, özellikle WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmenize rağmen net bir yanıt alamamanız bizleri de derinden etkilemiştir. Bu durumu telafi etmek amacıyla siparişinizi acilen kargoya veriyoruz. En kısa sürede kargo şirketiyle koordinasyon sağlayarak, takip linkini ve tahmini teslimat tarihini size ileteceğiz. Siparişinizin en kısa sürede elinize ulaşması için tüm süreci yakından izliyor olacağız. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sıkıntısı için içten özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala kargoya verilmedi 2 haftadır bekliyorum kargoya verildi diye mail gelmesine rağmen. Açıklamaları daha da kötü bizler tarafından hazırlanmaya başladığında size kargoya çıktı maili geliyor diyorlar. Nasıl böyle bir saçmalık olabilir? Beklemeye devam ediyorum. Bu şekilde zaman mı kazanmaya çalışıyorsunuz anlamlandıramıyorum.
