to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Güncellenmiyor, Firma Yanıt Vermiyor
15 Eylül tarihinde Ate Studios üzerinden #59761 numaralı kıyafet siparişi verdim. Aradan geçen sürede kargo takipte “yolda” olarak görünmesine rağmen 16 Eylül’den beri hiçbir hareket görünmüyor ve ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Mail ve mesaj yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ürünün gerçekten gönderilip gönderilmediği açıklanıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Bilal Bey, 15 Eylül tarihinde Ate Studios üzerinden vermiş olduğunuz #59761 numaralı kıyafet siparişinizin kargo takibinde “yolda” olarak görünmesine rağmen 16 Eylül’den bu yana hareket göstermemesi ve bilgi alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Bu süreçte size dönüş yapamadığımız için özür diler, sabrınız için teşekkür ederiz. Siparişinizi en kısa sürede size ulaştırmak amacıyla kargoyu yeniden gönderiyoruz. Yeni gönderim için oluşturulan takip numarasını en kısa zamanda size ileteceğiz, böylece siparişinizin konumunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı şekilde çözmek için titizlikle çalışıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler yanıtınız için.
Hala aksiyon almadığınızı görüyorum. Maillerime dönüş yapmıyorsunuz. Ya siparişimi gönderin ya da ücret iadesi yapın. Aksi halde ilgili mercileri başvurularımı yapacağım.
Arkadaşlar parayı iade etmiyorlar kargoyu yollamıyorlar, öncelikle bankanızı arayıp harcama itirazı için başvurun, bankanız size parayı haftalar sürse de geri iade ediyor. İkinci olarak da e devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne evden hiç çıkmadan başvurabiliyorsunuz paranızı geri alabilirsiniz yedirmeyin kimseye