Sipariş 53912 İçin Takip Numarası Yok, Satıcı Yanıt Vermiyor: İade Talebi

09 Ağustos tarihinde atestudiostr.com adlı web sitesi üzerinden, Instagram’da atewear isimli satıcıyla bağlantıya geçerek iki adet regular fit t‑shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 53912. Ürünler için toplam 1.198 TL, kargo için 85 TL olmak üzere 1.283 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul’u seçtim.

Sipariş detaylarında sadece kargonun DHL ile gönderileceği bilgisi yer alıyor; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Instagram DM üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen mesajlar görülmüyor ya da hiçbir şekilde yanıt verilmiyor. Siparişimin hazırlanma ve gönderim durumu, kargoya verilip verilmediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.

Ücretini ödediğim bu ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takip numaramın açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.