Satıcıdan Yanıt Almama Ve Kargo Takip Numarası Paylaşılamaması

09 Ağustos’ta Instagram üzerinden atewear adlı satıcıdan iki adet baby tee slim fit t-shirt siparişi verdim. Toplamda ürünler için 1.200 TL, kargo için ise 85 TL olmak üzere 1.285 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 53930.

Sipariş detaylarında yalnızca kargonun DHL ile gönderileceği yazıyor, ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Mesaj yoluyla satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlara bakılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Siparişimin durumu, kargoya verilip verilmediği ve ürünlerin ne zaman elime ulaşacağı konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.

Ücretini ödediğim ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve kargo takip numaramın açıkça paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.