Ödeme Alındı, Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Ate Studios’un kendi internet sitesi üzerinden 3 Eylül tarihinde 57555 numaralı siparişimle bir adet derin pileli kumaş pantolon ve henley yaka gri t-shirt satın aldım. Ödemem alındı ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de mesaj yazarak defalarca iletişime geçtim. Maillerime dönüş yapılmadı, mesajlarıma ise günler sonra sadece yoğunluk olduğu söylenerek cevap verildi. Bu kadar uzun bir gecikmenin hangi yoğunlukla açıklanabildiğini anlamıyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişimin herhangi bir bahane olmadan derhal kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.