to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Paylaşılmadı Ve İletişim Sağlanamıyor
29 Ağustos tarihinde Ate Studios Türkiye sitesinden #56648 numaralı Relaxed Fit Derin Pileli Pantolon siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. 30–31 Ağustos tarihlerinde sistemde siparişimin DHL ile kargoya verildiği görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo takip numarası, SMS ya da bilgilendirme maili gönderilmedi.
Firma yetkililerine e-posta yoluyla defalarca ulaşmama ve durumu sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, maillerim tamamen görmezden geliniyor. Ödeme kısmında anında işlem yapan marka, ürünün kargoya verildiğini beyan ettikten sonra müşteriyi adeta sahipsiz bırakıyor ve muhatap bulamıyoruz.
Takip numarası paylaşılmadığı için kargomun nerede olduğunu, kaybolup kaybolmadığını dahi bilemiyorum. Tekirdağ Kapaklı’ya teslim edilmesi gereken #56648 numaralı siparişime ait kargo takip numarasının acilen tarafıma iletilmesini ve siparişimin güncel durumunun açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Daha sonra da sanki urunu almışım gibi böyle mesaj attılar.
