to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios’ta Sipariş Takibi Yok, İletişim Yanıtsız Ve İade Talebi
Ate Studios üzerinden 27 Ağustos tarihinde Relaxed Fit Retro Yeşil Kot Pantolon ve Midnight Star Çelik Kolye siparişi verdim. Ödeme onaylandı ve siparişimle ilgili sistemde “yolda” şeklinde bir bildirim görünüyor, ancak kargo şirketinden hiçbir SMS veya bilgilendirme almadım ve kargonun gerçekten teslim alındığına dair bir hareket oluşmadı.
Sipariş numaram #56398. Süreçle ilgili bilgi almak için mail üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı, WhatsApp veya telefon gibi alternatif bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Ne ürünlerimin akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum.
Ödemesini yaptığım 1.483 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını veya ürünler gönderilemiyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba mert bey , siparişiniz ile ilgili gerekli kontrolleri sağladım. Siparişinize ait kargonun tarafınıza 3 eylül tarihinde başarıyla teslim edildiğini görüntülüyorum. Yaşanan süreçte sizi beklettiğimiz için özür dileriz. 🙏 Bir sonraki siparişinizde benzer bir durum yaşamamanız adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini belirtmek isteriz. Ayrıca, web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken ürün açıklamalarında yer alan uyarıları dikkate almanızı rica ederiz. Bazı ürünlerimiz **ön sipariş ürünü** olup, ürün sayfasında bu durum belirtilmekte ve **tahmini teslimat tarihi** yine aynı şekilde yer almaktadır. Siparişinize ait **teslimat bilgileri ve kargo takip kodu** ile ilgili detayları aşağıdaki ekte sizinle paylaşıyorum. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. 🤍
