to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Paylaşılmadan Sipariş Gecikmesi
6 Eylül tarihinde Ate Studios’tan 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 58005. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde bir haftadır “yolda” ibaresi görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor ve kargo takip numarası da paylaşılmadı.
Konu ile ilgili olarak Instagram üzerinden firmaya yazdım, bana sadece yoğunluk olduğu için gecikme yaşandığı söylendi fakat daha sonra hiçbir somut adım atılmadı. Ne kargo bilgisi verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, kargo takip numarası da tarafıma iletilerek bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Alper Bey, 6 Eylül tarihinde Ate Studios’tan vermiş olduğunuz iki pantolon siparişinizin hâlâ elinize ulaşmaması ve kargo takibiyle ilgili bilgi alamamanız nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı içtenlikle anlıyoruz. Sistemimizde “yolda” ibaresinin bir haftadır görünmesi, siz değerli müşterimiz için kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu konuyu öncelikli olarak ele alıyoruz ve siparişinizi en kısa sürede, mümkün olduğunca hızlı bir şekilde gönderilmesini sağlamak için gerekli adımları attık. Kargo takip numaranız en kısa zamanda tarafınıza iletilecek ve gönderinizin durumunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız gecikmeden dolayı özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, buradan yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
