Kargo Takip Bilgisi Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor

Atestudios internet sitesi üzerinden 21 Eylül tarihinde 2 adet Muscle Fit t-shirt siparişi verdim. Siparişim #60748 numarasıyla onaylandı ve toplam 1.283 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ertesi gün “yola çıktı” bilgisi düşmesine rağmen herhangi bir kargo firması adı, kargo takip numarası veya teslimatla ilgili ulaşabileceğim başka bir bilgi paylaşılmadı.

Siparişin durumunu öğrenmek için Atestudios’a mail üzerinden ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargonun nerede olduğuna dair somut bir bilgi alabildim.

Siparişimle ilgili kargo takip numaramın ve çalışılan kargo firmasının tarafıma iletilmesini, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 1.283 TL tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.