to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Eksik
22 Eylül’de Ate Studios internet sitesi üzerinden siyah pileli bir pantolon siparişi verdim. Sipariş sonrasında mail aracılığıyla sipariş numaram paylaşıldı ve ayrıca kargomun yola çıktığına dair bir bilgilendirme maili de aldım. Ancak siparişimi nereden ve nasıl takip edebileceğim konusunda hiçbir bilgiye yer verilmedi.
Mailde sadece kargonun yola çıktığı yazıyor, fakat herhangi bir kargo firması adı, takip numarası ya da siparişimi takip edebileceğim bir bağlantı bulunmuyor. Ate Studios’tan, kargomun durumunu net bir şekilde görebileceğim bir takip kanalı paylaşılmasını ve siparişimin hangi aşamada olduğuna dair açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Davut Bey, 22 Eylül’de Ate Studios üzerinden sipariş ettiğiniz pantolonun kargo takibiyle ilgili yaşadığınız eksikliği bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Kargonuzun hangi aşamada olduğunu net bir şekilde görememeniz bizleri üzdü. Sorununuzu hızlıca çözmek adına, siparişinizi ücretsiz olarak yeniden gönderiyoruz. Yeni gönderiniz için kargo firması adı, takip numarası ve doğrudan takip edebileceğiniz bağlantıyı içeren bir bilgilendirme e‑postası en kısa sürede tarafınıza iletilecek. Yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, bu süreçte gösterdiğiniz anlayışa minnettarız. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Ate Studios Müşteri Hizmetleri Ekibi
