Kargo Takibi Olmadan Uzayan Sipariş Ve Cevapsız İletişim

19 Eylül 2026 tarihinde Ate Wear’in kendi internet sitesinden #60480 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Siparişimde Relaxed Fit Derin Pileli Kumaş Pantolon bulunuyor ve toplam tutar 1.184 TL’dir. 21 Eylül’de sipariş durumum sistemde “yolda” olarak güncellendi ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürünüm bana teslim edilmedi.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen ne kargo bilgilerime ulaşabiliyorum ne de ürünümü alabildim. Sürecin neden uzadığı ve ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla Ate Wear ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de kargo süreciyle ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen ya kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa ödediğim 1.184 TL’nin aynı kanaldan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve bilgilendirme konusunda da gereken özenin gösterilmesini istiyorum.