to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Yok, Mağduriyet Ve İade Talebi: Ate Studios
28 Ağustos’ta Ate Studios’un web sitesi üzerinden #56494 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Shopify ekranında iki adet kumaş pantolon ve bir adet deri kemer için toplam 2.697,00 TL tahsil edildiği görünüyor ancak hala ortada ne kargo bilgisi ne de teslimat var.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve firmaya doğrudan erişim sağlayamadım. Bu süreçte ne bir açıklama ne de gecikmeye dair bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Acil olarak ilgili siparişim için ödediğim 2.697,00 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey, 28 Ağustos’ta Ate Studios üzerinden vermiş olduğunuz #56494 numaralı siparişinizin gecikmesi ve size geri dönüş sağlanamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için öncelikle özür dileriz. Siparişinizde iki adet kumaş pantolon ve bir adet deri kemer olduğunu, toplam 2.697,00 TL tutarında bir ödeme yapıldığını not ettik. Şu anki durumunuzu derhal inceleyerek, kargonuzun nerede olduğunu tespit ediyor ve en kısa sürede size gönderilmesini sağlayacağız. Kargo takibini başlattık; ilerleyen süreçte size güncel teslimat bilgilerini Şikayetvar üzerinden bildireceğiz. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzu çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
