to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzun Ve Geri Ödeme Yapılmadı
Ate Studios’tan satın aldığım Mevsimlik ate Nakış Premium Ayarlanabilir Paça Oversize Eşofman Altı ve ate Premium Yıkamalı Siyah Baggy Kot Pantolon ürünlerini, iade süresi dolmadan DHL Kargo ile kendilerine geri gönderdim. İade kapsamında benden bir form doldurmam istendi, bu formu eksiksiz şekilde doldurup onlara ilettim.
Ürünlerin teslim edilmesine ve iade sürecinin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, kredi kartıma yaklaşık 1.600 TL tutarındaki ürün bedeli halen yatırılmadı. Bu süreçte mail yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İade işlemlerimin ivedilikle kontrol edilmesini, ürün bedelinin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Hasan bey , siparişiniz ile ilgili gerekli kontrolleri sağladım. İade işleminizin tarafımızca daha önce tamamlandığını görüntülüyorum. İade tutarınızın hesabınıza yansımış olabileceğini düşünerek bankanızla iletişime geçmenizi veya hesap hareketlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Yaşanan gecikme ve sizi beklettiğimiz için özür dileriz. 🙏 Bir sonraki siparişinizde benzer bir durum yaşamamanız adına gerekli hassasiyetin gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Ayrıca web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken ürün açıklamalarında yer alan uyarıları dikkate almanızı rica ederiz. Bazı ürünlerimiz **ön sipariş ürünü** olup, tahmini teslimat süreleri ürün açıklamalarında belirtilmektedir. İade işleminize ait **dekontu da mesajımıza ek olarak iletiyoruz**. Bankanız üzerinden gerekli kontrolleri sağladıktan sonra herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. 🤍
