İade Parası Gecikiyor, Öğrenci Olarak Acil Ödeme Bekliyorum

Ate’den aldığım 2 adet kot pantolon ve 1 adet eşofmanı iade ettim. Eşofman defolu çıktığı için, kot pantolonların ise kalıp ve duruşunu beğenmediğim için ürünleri geri gönderdim. Ürünleri 6 Mart tarihinde kargoya verdim, bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçti ancak hâlâ ücret iadem yapılmadı.

Mail ile görüştüğümde bana iadenin 5 ila 7 gün içinde banka kartıma yatırılacağı söylendi, fakat bu süre çoktan dolmasına rağmen ne hesabıma para geçti ne de son gönderdiğim maillere herhangi bir dönüş yapıldı. Toplam 2.562 TL tutarındaki alışverişimin iadesini bekliyorum.

Öğrenciyim ve gerçekten bu paraya ihtiyacım var. İade tutarımın gecikmeden, ivedilikle banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.