Henley Bordo Ürünümün L Beden Değişimi İçin Hiç Geri Dönüş Alamadım

Atestudios’dan aldığım Henley bordo yakalı ürünü beden değişimi için 24 Eylül’de DHL Kargo ile gönderdim ve özellikle L beden olarak değişim talebinde bulundum. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne ürünle ilgili bir bilgilendirme ne de süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kargo takip bilgilerim ve iade/değişim talebimin alındığını gösteren mesaj olmasına rağmen, markaya yazmama rağmen mesajlarıma bakılmaması ve hiçbir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Hem üründen hem de hizmetten tamamen habersiz bırakılıyorum.

59742 numaralı siparişe ait Henley bordo yakalı ürünümün acilen talep ettiğim L bedeniyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini ve sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.