to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Kalite Sorunu İçin Geri Dönüş Olmadı
15 Eylül’de Atestudios internet sitesi üzerinden bir pantolon ve bir adet bordo henley yaka kazak siparişi verdim, ürünler dün elime ulaştı. Ancak gelen pantolon hem beden olarak büyük, hem de sitedeki görsel ve beklentime göre kumaş yapısı istediğim gibi çıkmadı. Bordo henley yaka kazağı model olarak beğendim fakat bedeni küçük olduğu için kullanamıyorum ve l beden ile değiştirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine Atestudios’a mail yoluyla hem pantolon için iade, hem de bordo henley yaka kazak için beden değişimi talebimi ilettim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Pantolon için iade sürecimin başlatılmasını, bordo henley yaka kazağın ise l beden ile en kısa sürede değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili bana net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Faruk Bey, 15 Eylül’de Atestudios internet sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz pantolon ve bordo henley yaka kazak siparişinizle ilgili yaşadığınız sıkıntıyı detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Pantolonun bedeninin büyük olması ve kumaşının beklentilerinizi karşılamaması, ayrıca kazak bedeninin küçük olması nedeniyle kullanımınızı engellemesi tamamen anlaşılır bir durum ve sizden özür dileriz. Bu doğrultuda sizin için şu adımları hemen başlatıyoruz: 1. Pantolonunuzun iade sürecini hemen başlatıyor, iade prosedürü hakkında size yazılı olarak ayrıntılı bir bilgilendirme gönderiyoruz. 2. Bordo henley yaka kazak için L beden değişimini gerçekleştiriyoruz; yeni ürününüz en kısa sürede kargoya verilecek ve takip bilgisi size ayrıca iletilecek. Her iki işlemle ilgili güncellemeleri e-posta yoluyla sizinle paylaşacağız ve süreç boyunca sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
