Gönderilmemiş Sipariş Ve Ödeme İadesi Talebi

Ate Studio’dan 17 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden sipariş verdim ve ürün bedeli olarak kredi kartımdan 2.140 TL ödeme alındı. Ancak bugün 3 Haziran olmasına rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi, herhangi bir teslimat yapılmadı.

Süreç boyunca Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli geçiştirildim ve net bir bilgi alamadım. Sonrasında ise mesajlarıma tamamen bakmamaya, cevap vermemeye başladılar.

Ödeme yaptığım halde ne ürünü aldım ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma 2.140 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.