AteWear’ten 15 Gün Süren Kargo Gecikmesi, İptal Ve İade Talebi

AteWear’in kendi internet sitesi üzerinden 7 Eylül tarihinde ate Premium Yıkamalı Siyah Baggy Kot Pantolon siparişi verdim. Toplam 1.184 TL tutarındaki bu alışverişimi kredi kartı ile ödedim ve sipariş numaram #58327. Aradan 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün yolda” görünüyor, ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürün tarafıma ulaştı.

Satıcıya ulaştığımda ürünü hafta içi kargolayacaklarını söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ne bir kargo gönderimi yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Bu kadar uzun süren gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün derhal gönderilmesini istemiyorum, 1.184 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini ve siparişimin iptalini talep ediyorum.