to read complaints and reviews, or file yours.Atewear'den Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İletişimsizlik
Atewear’den 24.08.2026 tarihinde 55920 numaralı siparişimle bir pantolon ve bir kemer satın aldım. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte siparişimin durumu veya yaşanan gecikmenin sebebi hakkında firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin neden bu kadar uzun süredir teslim edilmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve siparişimin güncel durumunun net şekilde bildirilmesini istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, aksi takdirde tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Mertcan Bey, Atewear olarak 24.08.2026 tarihinde vermiş olduğunuz 55920 numaralı siparişinizdeki pantolon ve kemerin hâlâ size ulaşmamasından ve bu süreçte bilgi alamamanızdan dolayı duyduğumuz üzüntüyü ifade etmek isteriz. Siparişinizin bir ayı aşkın bir süredir gecikmesi ve iletişim eksikliği kesinlikle kabul edilemez; bu durumun size yarattığı rahatsızlığı anlıyor ve özür diliyoruz. Siparişinizin güncel durumunu acilen kontrol ediyor, en kısa sürede size net bir bilgi ve hızlı bir teslimat sağlayacağız. Gerekli adımları hemen başlattık; lojistik ekibimizle iletişime geçerek gönderinizi öncelikli olarak işleme alıyoruz. Yeni tahmini teslim tarihini en kısa zamanda size bildireceğiz. Yaşadığınız bu gecikmenin tekrar etmemesi için süreçlerimizi gözden geçirecek ve iletişim kanallarımızı güçlendireceğiz. Herhangi bir ek sorunuz ya da talebiniz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
