Ate Wear Siparişimin Kargo Gönderimi Ve İadesi İçin Acil Yardım Talebi

Ate Studios’un internet sitesi üzerinden pantolon, kazak ve t-shirt olmak üzere toplamda 7.392 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem 07/10/2026 tarihinde Paytr üzerinden “atestudıostrıstanbul” işlem açıklamasıyla alındı ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Site üzerinden ve kendi kanalları üzerinden destek almaya çalıştım, müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve durumu bildirmeye rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünler gönderilmiyor hem de iade talebime yanıt verilmiyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda 7.392 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.