Atewear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Doğum Günü Mağduriyeti

1 Ekim 2026 sabahı Ate Wear üzerinden toplam 4.695 TL tutarında, 1 adet pantolon ve 4 adet t‑shirt içeren bir sipariş verdim. Sitede siparişin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Ürünleri doğum günü için almıştım; ancak bu gecikme yüzünden doğum günü geçti ve siparişin benim için anlamı kalmadı.

Bu süreçte Ate Wear tarafından bana “siparişiniz yolda” şeklinde bir e‑posta gönderildi, fakat kargo hareketi olmadığı gibi ne kargo firmasından ne de Ate tarafında herhangi bir kargo SMS’i almadım. Elimde bu e‑posta ve sipariş detayına ilişkin ekran görüntüleri mevcut ve istenirse her türlü belgeyi sunmaya hazırım.

Yaklaşık bir haftadır Instagram DM üzerinden de kendilerine ulaşıp durumu sormama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İletişime geçilmemesi ve bu belirsizlik sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişimin numarası #62247 olup, ürünlerimin eksiksiz, doğru ve acilen gönderilmesini; aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.