to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişimde Bilgi Ve Kargo Gecikmesi
Ate Studios’un Instagram sayfaları üzerinden yönlendirdiği kendi internet sitelerinden 1 adet t-shirt ve 1 adet fitilli atlet siparişi verdim. Ödemeyi banka hesabım üzerinden yaklaşık 1000 TL olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık 9–10 gün geçmesine rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi göremiyorum ve firmadan tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücretini ödemiş olmama rağmen ürünlerimin akıbetini bilemiyorum.
Ate Studios’un siparişimi bir an önce kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını ve süreçle ilgili olarak SMS veya e-posta yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, Ate Studios olarak siparişinizin beklediğiniz sürede size ulaşmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. 9–10 gün boyunca ne SMS ne de e‑posta yoluyla bir bilgilendirme alamadığınızını anlıyor ve bu durumun size yarattığı sıkıntıyı paylaşmak istiyoruz. Siparişinizde yer alan t‑shirt ve fitilli atletin kargoya verilmesi için gerekli tüm adımları hemen başlattık. Kargonuzun acil çıkışını sağlayarak en kısa sürede size ulaşmasını temin ediyoruz. Gönderinizle ilgili güncel durumu ve tahmini teslim tarihini, en kısa zamanda SMS ve e‑posta yoluyla sizle paylaşacağız. Bu süreci yakından takip edeceğiz ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için titizlikle çalışacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede ürünlerinizi elinizde görmenizi dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
