Ate Wear Kargo Bilgisi Alınamadı Ve Müşteri Desteği Yok!

11 Şubat tarihinde Ate Wear adlı internet sitesinden 29320 numaralı siparişi verdim. Ürünün DHL aracılığıyla kargoya verildiği söylenmesine rağmen tarafıma ne SMS ne e-posta yoluyla hiçbir kargo bilgisi ulaşmadı ve hâlâ elime herhangi bir ürün geçmedi.

Kargo takip numarası veya detaylı bilgi paylaşılmadığı için siparişimi takip edemiyorum. DHL’den de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Süreç boyunca tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.

Konu ile ilgili olarak Ate Wear’e hem mail gönderdim hem de Instagram üzerinden yazdım, ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve destek alamadım. Müşteri olarak tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişime ait kargo bilgilerimin derhal tarafıma iletilmesini, ürünün akıbeti hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.