to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios’tan Siparişim 12 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
22 Eylül’de Ate Studios üzerinden Flare Paça Bootcut Jean model pantolon siparişi verdim. #60951 numaralı siparişim onaylandı, 1.384 TL tahsil edildi ve 26’sında kargoya verildiği yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ ne ürünüm geldi ne de kargoyla ilgili somut bir bilgilendirme alabildim. Teslimat adresi Bolu Merkez’dedir.
Sürecin uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle Instagram üzerinden Ate Studios’a yazdım ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Ne kargo takibiyle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi ne de gecikme hakkında tarafıma ulaşan bir bilgilendirme oldu.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil şekilde tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erdem Bey, 22 Eylül'de Ate Studios üzerinden verdiğiniz Flare Paça Bootcut Jean model pantolon siparişinizin (60951 numaralı) kargoya verilmiş olmasına rağmen henüz elinize ulaşmadığını ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadığınızı üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle oluşan sıkıntıyı tamamen anlıyoruz. Siparişinizin acil teslimatını sağlamak için kargo ekibimizle hemen iletişime geçip öncelikli olarak sevkiyatınızı hızlandıracağız. En kısa sürede size net bir teslimat tarihi ve kargo takibi bilgisi ile dönüş yapacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sabrınız ve anlayışınız için müteşekkiriz. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını sağlayacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
