to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios'tan Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin Hızlı Çözüm Talebi
Ate Studios üzerinden 54922 numaralı siparişim kapsamında bir pantolon, bir kemer ve iki bileklik satın aldım. Ancak siparişim ilk gönderildiğinde ürünlerim eksik geldi. Sonrasında kalan ürünleri talep ettiğimde bu kez de iki farklı seferde yanlış ürün gönderdiler.
Yaklaşık 16 Ağustos – 14 Eylül tarihleri arasındaki bu süreçte defalarca uğraşmış olmama rağmen hâlâ doğru ve eksiksiz ürünlere ulaşamadım. Instagram üzerinden kendileriyle iletişime geçtim ancak mail yoluyla da bir geri dönüş alamadım ve son yazdığımdan beri tarafıma dönüş yapılmadı.
Doğru ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde bir an önce gönderilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammet Bey, Ate Studios üzerinden vermiş olduğunuz 54922 numaralı siparişinizde yaşadığınız ürün eksikliği ve yanlış gönderimler nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. 16 Ağustos – 14 Eylül tarihleri arasında defalarca iletişime geçmenize rağmen sorununuzun çözüme ulaşmaması, hizmet kalitemizin beklentilerinizi karşılamadığını göstermektedir. Bu durumu telafi etmek amacıyla, eksik ve yanlış gönderilen ürünlerinizi en kısa sürede yeniden gönderiyoruz. Yeni gönderiminiz, doğru ürünler (pantolon, kemer ve iki bileklik) olmak üzere eksiksiz bir şekilde hazırlanıp, öncelikli kargo ile adresinize yönlendirilecektir. Kargo takibini ve teslimat tarihini yakında sizinle paylaşacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Sorunun tamamen çözüldüğünden emin olmak için ilerleyen günlerde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Adresim şu an değişti gönderim yapacaksanız lütfen size belirteceğim adrese yapın. İadeyle para iadesi yapacaksanız lütfen belirtin.
