Ate Studios'ta Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız İletişim

Ate Studios üzerinden 27 Eylül Pazar günü #61725 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Henley yaka düğmeli dar kesim uzun kollu t‑shirt, straight fit geniş paça Tokyo jeans, %100 deri bağcıklı bot ve super baggy jean ürünleri bulunmakta olup, toplam 8.246,00 TL ödeme yaptım.

Sipariş tarihinden bu yana günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sitede net bir teslimat süresi bilgisine de rastlamadım. Buna rağmen siparişimin güncel durumu ve kargoya verilip verilmediği konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili olarak hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden Ate Studios ile iletişime geçtim; ancak 2 Ekim sabahı yazmış olmama rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim ürünlerin ne zaman gönderileceğinin belli olmaması ve iletişimlerime yanıt verilmemesi güven sarsıcı bir durum yaratıyor.

#61725 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum. Eğer ürünlerin gönderiminde bir problem veya stok sorunu varsa bunun da açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, siparişimin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.