to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios'dan Siparişim Bir Ayda Kargoya Çıkmadı Ve Yanıt Alamıyorum
Ate studios üzerinden 18 Ağustos tarihinde yaklaşık 2.300 TL tutarında, 2 adet pantolon ve 1 adet t-shirt siparişi verdim. Ürünlerin hepsi l beden olarak seçildi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş takip ekranında siparişimin yolda olduğu görünüyor ancak ne kargo firması bilgisi ne de sağlıklı bir takip süreci bulunmuyor. Instagram üzerinden defalarca kez işletmeye yazmama rağmen, stok durumu ve ilçe bilgisi gibi konularla oyalayan, geçiştirici ve çelişkili cevaplar alıyorum. Ürünlerin kargoya verildiğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ben, ate studios’tan siparişini vermiş ve ödemesini yapmış bir müşteri olarak, 1 aydır bekleyen bu siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve ürünlerin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda süreçle ilgili gerekli mecralara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Mehmet Bey, Ate Studios olarak yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. 18 Ağustos'ta vermiş olduğunuz 2.300 TL tutarındaki 2 pantolon ve 1 T‑shirt siparişinizin hâlâ elinize ulaşmaması ve takip bilgilerinin eksik olması kesinlikle kabul edilemez bir durum. Bu sorunu uzun süredir beklettiğimiz için içtenlikle özür diliyoruz. Siparişinizi öncelikli işleme alarak acil kargo gönderimi gerçekleştireceğiz. En kısa sürede kargonuzun firması ve takip numarası tarafınıza paylaşılacak, böylece gönderinin nerede olduğunu anlık olarak görebileceksiniz. Ürünlerinizin en geç 2 iş günü içinde kargoya verilmesini sağlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi en hızlı şekilde çözmek için tüm ekibimiz yoğun bir şekilde çalışıyor. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Arkadaşlar parayı iade etmiyorlar kargoyu yollamıyorlar, öncelikle bankanızı arayıp harcama itirazı için başvurun, bankanız size parayı haftalar sürse de geri iade ediyor. İkinci olarak da e devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne evden hiç çıkmadan başvurabiliyorsunuz paranızı geri alabilirsiniz yedirmeyin kimseye