to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişimin Gönderilmemesi Ve Cevapsız Mail
13 Eylül tarihinde Ate Studios’un web sitesi üzerinden 59323 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 5.793 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen satın aldığım ürünler tarafıma gönderilmedi.
Firma ile yalnızca mail üzerinden iletişim imkanı bulunduğu için defalarca mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce hazırlanarak adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan Bey, 13 Eylül tarihinde 59323 numaralı siparişinizi oluşturup 5.793 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdiğinizi, ancak ürünlerin hâlâ tarafınıza ulaşmadığını ve e‑posta yoluyla yaptığınız bütün denemelere yanıt alamadığınızı üzüntüyle öğrendik. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini biliyoruz. Siparişinizin en kısa sürede hazırlanıp, acil kargo ile adresinize gönderilmesi için gerekli adımları hemen başlattık. Lojistik ekibimiz ürünlerinizi öncelikli olarak paketleyip, bugün içinde kargo şirketine teslim edecek. Kargo takibi ve tahmini teslimat tarihini, siparişinizin durumu güncellendikçe Şikayetvar üzerinden paylaşacağız. Bu süreci yakından takip edeceğiz ve herhangi bir aksilik yaşanmaması için titizlikle çalışacağız. Sorununuzun hızlı bir şekilde çözülmesi için bütün çabamızı sarf ediyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
