Ate Studios Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği

19 Eylül’de Ate Studios’un kendi internet sitesinden Muscle Fit Baby Tee, Orris Üçlü Çelik Bileklik Seti ve Basic Fitilli Atlet içeren, toplam 1.732 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 60383 olmasına rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde Instagram üzerinden defalarca kargo sürecini sordum. Bana Muscle Fit Baby Tee ürünü için tedarik gecikmesi olduğu söylendi ancak net bir kargo tarihi verilmedi. Instagram üzerinden yazdığımda her seferinde geçiştiren cevaplar aldım ve süreçle ilgili şeffaf, tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli farklı gerekçelerle bekletildiğimi ve yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin açıkça paylaşılmasını, aksi halde talebim doğrultusunda iptal ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.