to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studio’nun Gecikmeli Teslimatı Ve Sessiz İade Desteği
Ate Studio’dan 27 Ağustos’ta sipariş verdiğim siyah baggy pantolonum bana ancak geçen hafta, yani olması gerekenden oldukça geç bir sürede teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise bu kez de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Siparişim #56425 numaralı ve yaklaşık 999 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi için k*******@atestudiostr.com adresine e-posta gönderdim, ancak 2 gündür hiçbir geri dönüş yapılmıyor. İade sürem dolmak üzere olduğu için özellikle acele etmem gerekiyor ama buna rağmen firmadan tek bir yanıt alamıyorum. Hem kargonun çok geç gelmesi hem de iade konusunda bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilebilir bir hizmet değil.
İade sürecimin yasal süreler geçmeden hemen başlatılmasını, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan Bey, Ate Studio olarak yaşadığınız gecikme ve iade sürecindeki iletişim eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. 27 Ağustos'ta verdiğiniz siparişinizin (Sipariş No: 56425) planlanan teslim tarihinden uzun bir süre sonra elinize ulaşması ve ardından iade talebinizin yanıtlanmaması kesinlikle kabul edilemez. İade işleminizi bir an önce harekete alıyoruz. İade talebinizi sistemimize işleyerek, ödemiş olduğunuz 999 TL tutarını en kısa sürede hesabınıza iade edeceğiz. İade sürecinin durumu ve gerçekleşeceği tarih hakkında sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için sizden özür diler, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli iyileştirmeleri yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok teşekkürler Instagram hesabınızı şimdi bilgilendirdim
İyi günler Instagram'dan yazdım da hala daha dönüş alamadım
